Bu talepler zatî ve kurumsal olabilir. Emniyet olu?umu firman?n kurumsall?k ve kalite olgusunu ortaya koymas? ve ürün ya da i? tesliminin bu dokumaya munis katk?s?zl?kl? olmas? ile gerçekle?ir. Beklentiler bile bundan ibarettir.ölçünlü ?? Talimatlar?: Her muamele dâhilin talimatlar olu?turun ve çk?z?l??anlam?? olur?n bu talimatlara onat ?